Ежедневно: с 9:00 до 20:00

Гарантия

ГАРАНТИЯ И ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРОДУКЦИИ STEM ENERGY


Гарантия на " ИНФРАКРАСНУЮ ПЛЕНКУ STEM E
nergy" составляет – 15 лет!

Гарантия на " НАГРЕВАТЕЛЬНЫЙ КАБЕЛЬ STEM Energy" составляет – 15 лет!

Гарантия на " НАГРЕВАТЕЛЬНЫЙ МАТ STEM Energy" составляет – 15 лет!

Гарантия на" ТЕРМОРЕГУЛЯТОР STEM Energy" составляет – 1 год!

Изготовитель гарантирует работу всей продукции маркиSTEM Energy в течение гарантийного срока, определяемого гарантийными обязательствами, приведенными в приложенном к ней паспорте. Предприятие-изготовитель обязуется выполнить гарантийный ремонт любого оборудования в случае выполнения всех требований по установке и эксплуатации, по предъявлении заполненного Гарантийного сертификата и Плана помещения с указанием расположения терморегулятора, нагревательной секции, соединительных муфт и датчика температуры пола. 

Гарантийному ремонту не подлежат изделия с дефектами, возникшими в результате механических повреждений или неправильного подключения и эксплуатации!

                                                                                                                          


ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ

ЭКСПЛУАТАЦИЯ НАГРЕВАТЕЛЬНЫХ КАБЕЛЕЙ
Система не должна эксплуатироваться до полного высыхания бетонной стяжки. Следуйте указаниям производителей: необходимое время для затвердевания бетонного раствора составляет порядка 30 дней. После высыхания бетонной стяжки необходимо произвести пробный запуск. Включите терморегулятор, задав желаемый уровень обогрева, и дайте системе проработать 24 часа. Если в холодное время года вы длительное время отсутствуете, советуем не отключать обогрев полностью, а установить его на минимальный уровень, чтобы избежать промерзания помещения. При установке нескольких секций к одному блоку управления, питающие провода, идущие от секций, должны подключаться параллельно через дополнительную распределительную коробку и протягиваться через кабельный канал к распределительной коробке терморегулятора. Вы можете параллельно установить три секции, если максимальный ток не превышает 16 А. В зоне размещения системы обогрева пола не допускается использование крепежа проникающего типа (гвоздей, винтов для дверных упоров и т.п.). Не следует закрывать полы, в которых устанавливаются маты/кабели, какими-либо объектами, препятствующими отводу тепла. Ковры, укладываемые поверх такого пола, должны быть легкими, толщиной не более 10 мм. При эксплуатации системы необходимо убедиться в том, что в помещении закрыты окна и двери, то есть обеспечен требуемый уровень герметичности, позволяющий избежать лишних потерь тепла и снизить затраты на электроэнергию. Рекомендуемое значение температуры поверхности пола для комфортного обогрева составляет от + 22 до + 24 градусов. Выбор иной температуры может стать причиной дискомфорта и дополнительных затрат на электроэнергию.

ВАЖНО!
  • Все работы по диагностике и ремонту нагревательных матов и терморегуляторов производите при отключенном питании.
  • На полу, под которым установлен нагревательный мат, не рекомендуется располагать ковры, любые другие покрытия и предметы, препятствующие теплоотдаче, во избежание перегрева кабеля.
  • Поверхность пола с установленным обогревом не должна подвергаться механическим воздействиям во избежание повреждения нагревательного мата и датчика температуры.
  • При обнаружении неисправности, сбоя в работе терморегулятора, необходимо немедленно обратиться к опытному специалисту.
  • При длительном отсутствии хозяев в помещении рекомендуется отключить систему от сети. 


ЭКСПЛУАТАЦИЯ НАГРЕВАТЕЛЬНОГО МАТА

Включать нагревательный мат можно после полного высыхания плиточного клея или самовыравнивающейся смеси. Вы можете уточнить данный параметр в технических характеристиках на упаковке сухой смеси. Включите терморегулятор и установите желаемую температуру пола, следуя указаниям инструкции терморегулятора. В дальнейшем  система будет работать в режиме, заданном терморегулятором в зависимости от его типа и набора функций. Например, модели терморегуляторов с функцией программирования позволяют задать особый режим на каждый день недели.


ВАЖНО!
  • Все работы по диагностике и ремонту нагревательных матов и терморегуляторов производите при отключенном питании.
  • На полу, под которым установлен нагревательный мат, не рекомендуется располагать ковры, любые другие покрытия и предметы, препятствующие теплоотдаче, во избежание перегрева кабеля.
  • Поверхность пола с установленным обогревом не должна подвергаться механическим воздействиям во избежание повреждения нагревательного мата и датчика температуры.
  • При обнаружении неисправности, сбоя в работе терморегулятора, необходимо немедленно обратиться к опытному специалисту.
  • При длительном отсутствии хозяев в помещении рекомендуется отключить систему от сети. 


О БЕЗОПАСНОСТИ

1) Запрещается вносить какие-либо изменения в конструкцию нагревательного мата, полученного от изготовителя.
2) Запрещается самостоятельно вносить какие-либо изменения в конструкцию терморегулятора.
3) Запрещается, даже кратковременно, включать в электрическую сеть нагревательный мат, свернутый в рулон.
4) Запрещается включать нагревательный мат в электрическую сеть, напряжение в которой не соответствует рабочему напряжению, указанному в паспорте на нагревательный мат, на маркировке или на упаковке.
5) Запрещается выполнять работы по установке и ремонту терморегулятора, не отключив напряжение питания.
6) Подключение нагревательного мата должен производить квалифицированный электрик.
7) В процессе монтажа нагревательный мат не должен подвергаться воздействию масла, смазки и других подобных веществ.
8)Во избежание механического повреждения нагревательного мата монтаж следует осуществлять в обуви с мягкой пружинистой подошвой, либо укрывать поверхность с разложенным на ней матом листами фанеры или какими-либо другими материалами, препятствующими механическому воздействию на нагревательный кабель при ходьбе по нему.
9)Запрещается подвергать каким-либо механическим воздействиям поверхность пола, под которой установлен нагревательный мат.
10) При нарушении какого-либо из перечисленных требований изготовитель снимает с себя гарантийные обязанности.